Kdy kontaktovat distributora elektřiny?

ČEZ ESCO řeší všechny hlavní potřeby týkající se dodávky energií. Technické požadavky související s distribucí a hlášení poruch spadají do působnosti společností ČEZ Distribuce, EG.D (dříve EON Distribuce) a PREDistribuce. Abychom vám ulehčili orientaci v novém rozdělení zákaznické péče, připravili jsme přehled požadavků, které společnosti řeší.

Kdy kontaktovat distribuční společnost ?

Níže uvádíme typy požadavků, se kterými kontaktujte Vašeho distributora

Poruchy a odstávky

• Nahlášení přerušení dodávky elektrické energie - poruchy

• Dotaz na plánované odstávky dodávky elektrické energie

Připojovací podmínky

• Dotazy na připojovací podmínky a na technické podmínky připojení (příloha smlouvy vystavené na základě žádosti o připojení)
• Změna podmínek připojení u dosud nepřipojeného odběrného místa

Smlouva o zajištění služby distribuční soustavy
 

• Podání žádosti o zajištění služby distribuční soustavy – na základě žádosti bude uzavřena smlouva o zajištění služby distribuční soustavy s distributorem, tuto smlouvu uzavíráte v případě, chcete-li si s distributorem sjednat pouze distribuční služby a smlouvu o dodávce elektřiny budete uzavírat se společností ČEZ ESCO

Izolace vedení, ořez stromoví

• Objednání izolace vodičů při práci v jejich blízkosti
• Požadavek na ořez stromoví v blízkosti vedení

Sdělení k existenci sítí a vytyčení vedení
 

• Sdělení k existenci elektrických sítí na pozemcích pro účely stavby
• Požadavek na vytyčení kabelového vedení v terénu

Vyjádření ke stavbám, projektové dokumentaci, činnosti v ochranném pásmu
 

• Vyjádření ke stavbě, územnímu plánu a projektové dokumentaci
• Vyjádření k činnosti v ochranném pásmu elektrického vedení
• Dotazy k majetkoprávním vztahům  

Přeložky zařízení distribuční soustavy
 

• Žádost o přeložku zařízení distribuční soustavy
• Dotazy na podmínky přeložky a její průběh

Úpravy zařízení distribuční soustavy
 

• Dotazy na stav úpravy zařízení distribuční soustavy prováděné na základě smlouvy o smlouvě budoucí (termíny, oznamování změn a překážek v plnění smluvních podmínek připojení nebo v součinnosti nutné k připojení)

Spínání HDO
 

• Nahlášení závady spínacího prvku
• Požadavek na změnu časů spínání HDO
• Reklamace časů spínání HDO

Ostatní požadavky
 

• Změna domluveného termínu montéra
• Převzetí podkladů od cizího zařízení (přípojka, transformační stanice)
• Náhrada škody
• Nahlášení neoprávněného odběru
• Dotazy a registrace do Distribučního portálu ČEZ Distribuce